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FAQ de PRESTO - Économisez plus en prenant GO, UP et la TTC

Vous avez des questions au sujet des rabais qui s'appliquent lorsque vous faites la correspondance entre GO, UP et la TTC? Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Ce rabais s’applique au tarif que vous devez payer lorsque vos déplacements englobent à la fois la TTC et GO Transit ou UP Express. Il est offert exclusivement aux utilisateurs de la carte PRESTO qui paient leur tarif au fil de leurs déplacements au moyen du solde de leur carte. Le rabais n’est pas offert aux personnes qui utilisent un laissez-passer mensuel PRESTO, de l’argent comptant, des billets imprimés, ou des jetons.

Les adultes pourront économiser 1,50 $, tandis que les personnes âgées et les jeunesse économiseront 55 cents en plus du rabais dont ils profitent déjà sur le tarif ordinaire en utilisant PRESTO.

Si vous commencez votre déplacement en prenant la TTC, puis que vous faites une correspondance à GO Transit ou à UP Express, le rabais sera appliqué au tarif que vous payez sur GO ou UP. Si vous payez le tarif pour adulte de la TTC de 3,10 $, vous obtiendrez un rabais de 1,50 $ sur votre tarif GO Transit ou UP Express.

Le rabais est appliqué automatiquement; vous verrez donc un tarif GO réduit à la colonne Montant dans votre historique de transactions.

Une fois que vous aurez présenté votre carte à un lecteur de GO, vous aurez trois heures pour commencer un trajet sur la TTC si vous souhaitez profiter du rabais. Une fois que vous aurez présenté votre carte à un lecteur de la TTC, vous aurez deux heures pour commencer un trajet sur GO Transit si vous souhaitez profiter du rabais. Une fois que vous aurez présenté votre carte à un lecteur d’UP Express, vous aurez une heure pour commencer un trajet sur la TTC si vous souhaitez profiter du rabais.

Quand vous prenez UP Express entre la gare Union et les gares de Bloor ou de Weston, vous devez présenter votre carte sur les appareils PRESTO verts à l’entrée et à la sortie du réseau pour obtenir le rabais. Ce sont les mêmes appareils auxquels vous devez présenter votre carte pour obtenir le rabais de fidélité GO.

Quand vous prenez UP Express à partir ou à destination de la gare Union et de l’aéroport Pearson, vous devez présenter votre carte sur les appareils PRESTO argentés à l’entrée et à la sortie du réseau pour obtenir le rabais.

Quand vous êtes touché par un retard important de GO Transit, vous avez la possibilité de présenter une demande de garantie de service en ligne. À l’heure actuelle, le système de la garantie de service de GO Transit examine uniquement le trajet que vous avez fait avec GO, vous devrez donc communiquer avec le Centre d’appels de GO Transit ou de PRESTO afin d’obtenir le rabais de votre trajet avec la TTC.

Quand vous êtes touché par un retard important de GO Transit, vous avez la possibilité de présenter une demande de garantie de service en ligne. À l’heure actuelle, le système de la garaOui, et si le montant du rabais est supérieur au tarif GO que vous devriez payer, la différence vous sera remboursée sous la forme de crédit sur votre carte PRESTO.