Vous avez peut-être obtenu une erreur de chargement par CCP après avoir utilisé l’option « Charger maintenant ». Cela signifie que vous avez tenu la carte PRESTO à la mauvaise place ou que vous l’avez éloignée de votre téléphone trop tôt. Tentez de tenir votre carte sur le dessus, au milieu ou au bas de votre téléphone sans la bouger jusqu’à ce que l’écran de confirmation s’affiche.
Parfois, cette erreur survient en raison de problèmes avec le matériel ou le logiciel de CCP de votre téléphone. Le cas échéant, il vous sera impossible de charger quoi que ce soit sur votre carte PRESTO à l’aide de votre téléphone. Mais ne vous inquiétez pas, vous serez tout de même en mesure d’utiliser l’élément chargé dans un délai de 4 à 24 heures. La prochaine fois que vous ajouterez des fonds ou un laissez-passer par l’application, sélectionnez l’option « Charger plus tard ».