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Upgrades to the PRESTO system

PRESTO is currently performing an upgrade to its system to serve you better.

The PRESTO website is currently unavailable and there are temporary interruptions to PRESTO account services through the Contact Centre.

You can continue to use your PRESTO card to pay transit fares and load funds at a PRESTO Customer Service Outlet, Self-Serve Reload Machine, Fare Vending Machine, or select GO Transit Ticket Vending Machines.

All PRESTO services will be restored by Monday, April 23.

We apologize for the inconvenience and thank you for your patience as we complete this essential upgrade.

Follow us on Twitter or Facebook for updates.


Customer Service

The PRESTO Contact Centre is open to answer general inquiries, but is unable to perform account activities.

You can purchase a new card or load funds in person at a Customer Service Outlet, Self-Serve Reload Machine, Fare Vending Machine or select GO Transit Ticket Vending Machines.

For more information on how to order or replace a card during this outage, please contact the PRESTO Contact Centre at 1-877-378-6123.

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Mises à jour du système PRESTO

PRESTO procède actuellement à une mise à niveau de son système afin de mieux vous servir.

Le site Web de PRESTO n’est actuellement pas accessible et il y a des interruptions temporaires aux services de comptes PRESTO par le centre de communications.

Vous pouvez continuer à utiliser votre carte PRESTO pour payer les frais de transport et charger des fonds dans un magasin de service à la clientèle PRESTO, à une machine de rechargement libre-service, un distributeur automatique de billets ou à certaines billetteries de GO Transit.

Tous les services PRESTO seront restaurés le 23 avril.

Nous nous excusons pour les inconvénients et vous remercions pour votre patience pendant que nous terminons cette mise à niveau essentielle.

Suivez-nous sur Twitter ou Facebook pour obtenir les dernières nouvelles.


Service à la clientèle

Le centre d’appels PRESTO est ouvert pour répondre aux demandes de renseignements d’ordre général, mais n’est pas en mesure d’effectuer les activités de gestion de compte.

Les clients peuvent acheter une nouvelle carte ou charger des fonds en personne dans un magasin de service à la clientèle, à une machine de rechargement libre-service, un distributeur automatique de billets ou à certaines billetteries de GO Transit.

Pour obtenir davantage de renseignements sur la façon de commander ou de remplacer une carte durant cette interruption de services, veuillez communiquer avec le centre d’appels PRESTO au 1-877-378-6123.

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