Pour nous joindre

Par Clavardage en direct

PRESTO dispose d'une fonction de Clavardage en ligne pour répondre aux questions générales. Si vous vous connectez à votre compte PRESTO, vous pouvez également utiliser la fonction de clavardage pour les transactions particulières au compte, comme :

Charger des fonds
Signaler une carte perdue ou volée
Activer une carte
Vérifier le solde de votre carte
Réinitialiser le NIP de la carte

PRESTO offre un assistant virtuel et un service de clavardage disponibles au cours des heures d'ouverture de notre centre d'appels, soit du lundi au vendredi de 6 h à 22 h, le week-end, de 9 h à 21 h, et les jours fériés, de 9 h à 17 h.

Par Téléphone

Appels du Canada et des États-Unis : 1-8-PRESTO-123 (1-877-378-6123)
Appels du Canada et des États-Unis : 905-322-2334 (des frais d'appel interurbains peuvent s'appliquer)

Notre système de réponse vocale interactif est en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Des agents sont à votre disposition pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 6 h à 22 h, le week-end, de 9 h à 21 h, et les jours fériés, de 9 h à 17 h.

Par Courriel

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 48 heures. Si vous souhaitez obtenir rapidement des réponses à vos questions, essayez notre fonction de clavardage en ligne. Pour les questions urgentes, vous pouvez nous appeler au 1-877-378-6123.

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Veuillez communiquer avec moi au sujet de ma demande. Remarque : vous devez fournir votre nom et une adresse électronique si vous désirez que l’on communique avec vous.

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Par la Poste

Centre de service à la clientèle PRESTO
P.O. Box 730, St. Catharines Main, St. Catharines, ON L2R 6Y6

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Brampton Transit
905-874-2999

Burlington Transit
905-639-0550 (BusLine)
905-639-5158 (Handi-Van)

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1-866-247-0055

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1-888-438-6646

Hamilton Street Railway (HSR)
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905-815-2020

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416-869-3300

York Region Transit (YRT)
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