Vous avez une question ou besoin d’aide pour PRESTO? Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons différentes.
PRESTO dispose d'une fonction de Clavardage en ligne pour répondre aux questions générales. Si vous vous connectez à votre compte PRESTO, vous pouvez également utiliser la fonction de clavardage pour les transactions particulières au compte, comme :
Charger des fonds
Signaler une carte perdue ou volée
Activer une carte
Vérifier le solde de votre carte
Réinitialiser le NIP de la carte
PRESTO offre un assistant virtuel et un service de clavardage disponibles au cours des heures d'ouverture de notre centre d'appels, soit du lundi au vendredi de 6 h à 22 h, le week-end, de 9 h à 21 h, et les jours fériés, de 9 h à 17 h.
Remplissez le formulaire ci-dessous; nous vous répondrons dans un délai de 5 jours. En cas d'urgence, nous vous recommandons de communiquer avec nous par téléphone au 1-877-378-6123.
L'astérisque (*) indique des champs obligatoires
Appels du Canada et des États-Unis : 1-8-PRESTO-123 (1-877-378-6123)
Appels du Canada et des États-Unis : 905-397-2034 (des frais d'appel interurbains peuvent s'appliquer)
Notre système de réponse vocale interactif est en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Des agents sont à votre disposition pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 6 h à 22 h, le week-end, de 9 h à 21 h, et les jours fériés, de 9 h à 17 h.
Centre de service à la clientèle PRESTO
P.O. Box 730, St. Catharines Main, St. Catharines, ON L2R 6Y6
Pour plus d'informations sur les tarifs et remises, les horaires de transport en commun, les transferts, l'emplacement de sortie service à la clientèle et l’emplacement des dispositifs PRESTO.
Brampton Transit
905-874-2999
Burlington Transit
905-639-0550 (BusLine)
905-639-5158 (Handi-Van)
Durham Region Transit
1-866-247-0055
GO Transit
1-888-438-6646
Hamilton Street Railway (HSR)
905-527-4441
MiWay
905-615-4636
Oakville Transit
905-815-2020
OC Transpo
613-741-4390
Toronto Transit Commission (TTC)
416-393-4636
Union Pearson Express (UPE)
416-869-3300
York Region Transit (YRT)
1-866-668-3978
Commercial Opportunities
Apprenez-en davantage sur la façon de joindre vos clients grâce aux atouts de Metrolinx, notamment GO Transit, UP Express, PRESTO, Eglinton Crosstown et Smart Commute. Visitez la page Occasions commerciales sur metrolinx.com pour obtenir des renseignements sur la façon d’améliorer votre message grâce à la publicité, l’utilisation de propriétés, des partenariats et des commandites.
