presto-logo

Petite astuce : Si votre carte PRESTO enregistrée est perdue, volée ou endommagée, vous pouvez protéger votre solde et vos laissez-passer de transport en commun et les faire transférer sur une nouvelle carte. Visitez notre page Signalez votre carte perdue pour en savoir plus.

Fermer le panneau d’avis

Pour nous joindre

Vous avez une question ou besoin d’aide pour PRESTO? Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons différentes.

PRESTO dispose d'une fonction de Clavardage en ligne pour répondre aux questions générales. Si vous vous connectez à votre compte PRESTO, vous pouvez également utiliser la fonction de clavardage pour les transactions particulières au compte, comme :

Charger des fonds
Signaler une carte perdue ou volée
Activer une carte
Vérifier le solde de votre carte
Réinitialiser le NIP de la carte

PRESTO offre un assistant virtuel et un service de clavardage disponibles au cours des heures d'ouverture de notre centre d'appels, soit du lundi au vendredi de 6 h à 22 h, le week-end, de 9 h à 21 h, et les jours fériés, de 9 h à 17 h.

 

Appels du Canada et des États-Unis : 1-877-378-6123
Appels du Canada et des États-Unis : 905-322-2334 (des frais d'appel interurbains peuvent s'appliquer)

Notre système de réponse vocale interactif est en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Des agents sont à votre disposition pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 6 h à 22 h, le week-end, de 9 h à 21 h, et les jours fériés, de 9 h à 17 h.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 48 heures. Si vous souhaitez obtenir rapidement des réponses à vos questions, essayez notre fonction de clavardage en ligne. Pour les questions urgentes, vous pouvez nous appeler au 1-877-378-6123.

L'astérisque (*) indique des champs obligatoires

Ce site est protégé par reCAPTCHA, et les Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

Centre de service à la clientèle PRESTO
P.O. Box 730, St. Catharines Main, St. Catharines, ON L2R 6Y6

Contactez votre agence de transport en commun

Pour plus d'informations sur les tarifs et remises, les horaires de transport en commun, les transferts, l'emplacement de sortie service à la clientèle et l’emplacement des dispositifs PRESTO.

Brampton Transit
905-874-2999

Burlington Transit
905-639-0550 (BusLine)
905-639-5158 (Handi-Van)

Durham Region Transit
1-866-247-0055

GO Transit
1-888-438-6646

Hamilton Street Railway (HSR)
905-527-4441

MiWay
905-615-4636

Oakville Transit
905-815-2020

OC Transpo
613-741-4390

Toronto Transit Commission (TTC)
416-393-4636

Union Pearson Express (UPE)
416-869-3300

York Region Transit (YRT)
1-866-668-3978


Commercial Opportunities

Apprenez-en davantage sur la façon de joindre vos clients grâce aux atouts de Metrolinx, notamment GO Transit, UP Express, PRESTO, Eglinton Crosstown et Smart Commute. Visitez la page Occasions commerciales sur metrolinx.com pour obtenir des renseignements sur la façon d’améliorer votre message grâce à la publicité, l’utilisation de propriétés, des partenariats et des commandites.